سازندگان پچ را برای خرابی ویندوز 11 24H2 مربوط به SSD منتشر می کنند

به‌روزرسانی از 18 اکتبر 2024: پس از انتشار گزارش‌هایی مبنی بر خرابی ویندوز 11 24H2 با برخی SSD‌ها، مایکروسافت از آن زمان عرضه به‌روزرسانی را برای سیستم‌های آسیب‌دیده متوقف کرده است. سازندگان SSD SanDisk و Western Digital نیز به‌روزرسانی‌های سیستم‌افزاری را منتشر کرده‌اند که باید مشکل خرابی را برطرف کند. اگر با این مشکل مواجه هستید، از ابزار دانلود سازنده SSD خود استفاده کنید یا به صفحه پشتیبانی مدل SSD خود مراجعه کنید تا آخرین وصله‌های میان‌افزار را برای رفع مشکل دانلود کنید.

Windows Latest گزارش می دهد که یک مشکل در به روز رسانی بزرگ 2024 ویندوز 11 باعث خرابی سیستم و صفحه آبی مرگ برای برخی از کاربران می شود که دلیل اصلی آن ها SSD های یک سازنده خاص است.

پس از نصب ویندوز 11 24H2، رایانه هایی که روی مدل های خاصی از SSD های Western Digital و SanDisk کار می کنند شروع به از کار افتادن کرده اند. این در پی چندین مشکل دیگر ناشی از Windows 11 24H2، از جمله خرابی‌های مربوط به درایور، فایل‌های حافظه پنهان به‌روزرسانی غیرقابل حذف، و اتصالات اینترنت مرده به وجود می‌آید.

کاربران تجربیات خود را در تالار گفتگوی وسترن دیجیتال با SSD های زیر به اشتراک می گذارند:

SanDisk Extreme M.2
WD Black SN770
WD Black SN770M
WD Blue SN580
WD Blue SN5000
خرابی‌ها تنها پس از به‌روزرسانی ویندوز به آخرین نسخه توسط کاربران شروع می‌شوند: Windows 11 24H2. پس از به‌روزرسانی، کاربران آسیب‌دیده با این SSD‌های نصب شده با یک صفحه آبی مرگ مواجه می‌شوند که پیام خطای «فرآیند بحرانی مرده است» را نشان می‌دهد.

طبق Windows Latest، در حال حاضر فرض بر این است که این خرابی ها مربوط به درایورهای حافظه معیوب است که نمی توانند با 200 HMB (یعنی بافر حافظه میزبان) این مدل های SSD مقابله کنند. (هر دوی این SSD ها در گذشته با ویندوز 11 23H2 مشکل ایجاد می کردند، اما به دلایل مختلف.)

اگر تحت تأثیر قرار گرفتید چه کاری انجام دهید
به‌روزرسانی از 18 اکتبر 2024: دیگر نیازی به استفاده از راه‌حل زیر ندارید. اکنون می‌توانید یک به‌روزرسانی میان‌افزار SSD را دانلود کنید که باید مشکل خرابی را حل کند. از ابزار دانلود سازنده SSD خود استفاده کنید یا به صفحه پشتیبانی مدل SSD خود مراجعه کنید تا آخرین وصله‌های میان‌افزار را برای رفع مشکل دانلود کنید.

طبق گزارشات کاربران، این مشکلی نیست که بتوان آن را با نصب مجدد ویندوز 11 یا تغییر مکان SSD ها حل کرد، زیرا هیچکدام مشکل را حل نکرده اند. با این حال، یک راه حل وجود دارد.

منبع:pcworld