یک هفته دیگر، یک مشکل دیگر با ظاهر شدن ویندوز 11 24H2. بیش از یک ماه از انتشار بهروزرسانی اصلی ویندوز 11 برای کاربران میگذرد و شاهد مشکلات اتصال به شبکه، خرابی صفحه آبی و وصلههای نجات بودیم که نصب نشدند. کار به جایی رسیده است که مایکروسافت مجبور شده است به روز رسانی را برای دستگاه های آسیب دیده مسدود کند.
طبق این صفحه پشتیبانی، حتی زمانی که مایکروسافت روی رفع مشکلات متعددی که در حال حاضر در حال بازی هستند کار می کند، مشکلات بیشتری ظاهر می شود – مانند مشکل اخیر مربوط به خراب شدن برنامه های Microsoft Office هنگام نصب یک نرم افزار آنتی ویروس خاص بر روی سیستم شما.
این خطای آزاردهنده برنامه های آفیس مانند Word یا Excel را تحت تاثیر قرار می دهد که پس از به روز رسانی به ویندوز 11 24H2 از کار می افتند و کاملا غیر قابل استفاده می شوند. و این ظاهرا فقط در سیستم هایی اتفاق می افتد که نرم افزار آنتی ویروس CrowdStrike را اجرا می کنند. (بله، همان CrowdStrike که در ماه جولای باعث فروپاشی جهانی فناوری اطلاعات شد.)
این نرمافزار آنتیویروس سنسور فالکون CrowdStrike است که دارای چندین مکانیسم امنیت سایبری پیشرفته است که میتواند در ویندوز 11 24H2 مشکلاتی ایجاد کند، اگر تنظیم «خطمشی پیشگیری از دید پیشرفته بهرهبرداری» در سیاست پیشگیری میزبان فعال باشد.
هنوز مشخص نیست که آیا سایر نرم افزارهای آنتی ویروس تحت تأثیر قرار گرفته اند یا خیر. با این حال، تا کنون، به نظر می رسد که برای دستگاه هایی که به ویندوز 11 24H2 به روز شده اند و توسط راه حل CrowdStrike محافظت می شوند، ایزوله شده است.
مایکروسافت دستگاههای آسیبدیده را به لیست دستگاههای خود اضافه کرده است که از دریافت بهروزرسانی 24H2 ویندوز 11 مسدود شدهاند و این شرکت اعلام کرده است که با CrowdStrike برای رفع این خطا کار میکند. در عین حال، CrowdStrike به طور موقت تنظیم خط مشی پیشگیری از دید بهره برداری پیشرفته را برای کاربران آسیب دیده غیرفعال کرده است، که تا زمانی که یک اصلاح مناسب منتشر شود، مشکل را کاهش داده است.
این اولین باری نیست که مایکروسافت مجبور است با سایر شرکتها برای رفع مشکلات موجود در بهروزرسانی بزرگ سال 2024 سیستم عامل خود همکاری کند. چند هفته پیش، آنها با سازندگان SSD کار کردند تا مشکلی را که باعث خرابی سختافزار در دستگاههای آسیبدیده شده بود، برطرف کنند.
این مشکل فقط سازمان ها و محیط های مدیریت شده IT را تحت تاثیر قرار می دهد. اما اگر رایانه شخصی ویندوز شما تحت تأثیر سایر مشکلات ویندوز 11 24H2 قرار دارد، ممکن است به فکر بازگشت به نسخه قبلی باشید.
منبع:pcworld
Leave a Reply